Chính sách bảo mật

Tại chuatrixuattinhsom.com, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng một cách tối đa. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của quý khách.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ quý khách:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng khi quý khách đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu cần thiết cho việc hoàn tiền), nhưng chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trực tiếp trên hệ thống.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang quý khách đã xem trên website (thu thập qua cookie hoặc công cụ phân tích).
  • Thông tin khác: Các câu hỏi, phản hồi hoặc nội dung quý khách gửi qua form liên hệ, email hoặc hotline.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ đổi trả/hoàn tiền.
  • Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin sức khỏe hữu ích (nếu quý khách đồng ý nhận).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi được cơ quan chức năng yêu cầu.

3. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của quý khách:

  • Mã hóa dữ liệu (SSL) trong quá trình truyền tải thông tin trên website.
  • Lưu trữ thông tin trên máy chủ an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của quý khách hoặc theo yêu cầu pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng chính xác và nhanh chóng (chỉ bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ).
  • Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch hoàn tiền (nếu có).
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Quyền của quý khách

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà chúng tôi lưu trữ.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
  • Liên hệ với chúng tôi qua hotro@chuatrixuattinhsom.com hoặc hotline 0983.26.44.22 để thực hiện các quyền trên.

6. Sử dụng cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

  • Lưu trữ thông tin đăng nhập (nếu có) để tiện cho lần truy cập sau.
  • Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, tối đa 12 tháng sau lần giao dịch cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lâu hơn.
  • Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh để không thể nhận diện cá nhân.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website, và phiên bản mới nhất sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0983.26.44.22
  • Email: hotro@chuatrixuattinhsom.com
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 8:00 – 17:00.

Chuatrixuattinhsom.com cam kết bảo mật thông tin của quý khách một cách nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn chúng tôi!